Onko kyse hankalasta ihmisestä vai tilanteesta, joka testaa ammattitaitosi?
Työssä tulee väistämättä vastaan tilanteita, joissa keskustelu kiristyy, yhteistyö jumittuu tai toinen reagoi odottamattomasti. Silti juuri näissä hetkissä ratkaistaan usein työn sujuvuus, tuloksellisuus ja yhteistyön laatu.
Videotallenteeltamme opit, miten haastavat vuorovaikutustilanteet voi kääntää rakentaviksi.
Jätä yhteystietosi alla olevaan lomakkeeseen ja saat linkin tallenteeseen sähköpostiisi
Tilaa ja katso tallenne
- Saat tallenteen käyttöösi jättämällä yhteystietosi.
- 1 h käytännönläheinen asiantuntijasisältö
- heti hyödynnettävät työkalut
- toimii myös organisaation kehittämisen starttina
LOMAKE TÄHÄN
Tunnistatko nämä tilanteet työssäsi?
- Keskustelukumppani reagoi voimakkaasti tai tunnepitoisesti
- Tilanne muuttuu vihamieliseksi tai asiattomaksi
- Tarjoamaasi apua tai neuvoja ei oteta vastaan
- Toinen toimii tavalla, joka näyttää ristiriitaiselta hänen oman etunsa kanssa
Nämä eivät ole harvinaisia tilanteita, vaan monelle asiantuntijalle, esihenkilölle ja HR-ammattilaiselle arkea, jotka kuormittavat, vievät aikaa ja heikentävät työn tuloksellisuutta.
Mitä opit tallenteelta?
Saat käytännönläheisen, tutkittuun tietoon pohjautuvan tunnin kokonaisuuden, joka auttaa sinua toimimaan varmemmin haastavissa tilanteissa.
Tallenteelta opit:
- ymmärtämään, mitä “epäloogisen” käyttäytymisen taustalla tapahtuu
- toimimaan rakentavasti myös vahvojen tunteiden keskellä
- käyttämään keinoja, jotka toimivat heti seuraavassa kohtaamisessa
- parantamaan vuorovaikutuksen sujuvuutta ja omaa hallinnan tunnetta työssä
Lisäksi saat konkreettisia työkaluja esimerkiksi:
- tilanteen rauhoittamiseen
- vuorovaikutukseen valmistautumiseen
- vaikeiden tunteiden käsittelyyn
- rakentavan keskustelun palauttamiseen
Miksi tämä aihe on tärkeä organisaatioille?
Haastavat vuorovaikutustilanteet eivät ole yksittäisiä poikkeuksia.
Ne vaikuttavat suoraan:
- työn sujuvuuteen
- yhteistyöhön
- henkilöstön jaksamiseen
- Asiakaskokemukseen
Monessa organisaatiossa nämä tilanteet jäävät yksilön vastuulle, vaikka niihin tarvitaan yhteistä osaamista ja toimintamalleja. Siksi vuorovaikutustaitojen kehittäminen on yksi vaikuttavimmista tavoista parantaa sekä työhyvinvointia että tuloksellisuutta.
Kenelle tallenne sopii?
Tallenne on suunnattu erityisesti:
- HR-ammattilaisille
- esihenkilöille ja johtajille
- asiantuntijatyötä tekeville
- asiakasrajapinnassa työskenteleville
Erityisen hyödyllinen organisaatioissa, joissa kohdataan vaativia keskustelutilanteita tai halutaan vahvistaa vuorovaikutusosaamista.
Tarvitsetko lisätukea?
Tallenteen katsominen on hyvä aloitus, mutta usein tarve on syvemmälle muutokselle.
Tarjoamme organisaatioille:
- Palveluja ja koulutuksia haastaviin vuorovaikutustilanteisiin
- valmennuksia työyhteisön toimivuuden vahvistamiseen
- kokonaisvaltaisia ohjelmia vuorovaikutuskulttuurin kehittämiseen
Ota yhteyttä ja keskustellaan tilanteestanne.
Voit jäsentää tilannettanne ja mahdollisia ratkaisuvaihtoehtoja yhdessä asiantuntijamme kanssa.
Varaa maksuton 30 min keskusteluaika asiantuntijallemme tästä
Kysyttävää? Ota yhteyttä asiantuntijoihimme!
Stenberg Johanna
Oppimisen ja mielenterveyden tuen kehittämispäällikkö, Neuropsykologian erikoispsykologi, PsM
