Maahanmuuttajat hyvinvointipalveluiden asiakkaina – Universalismin ja monikulttuurisuuden mahdollisuudet
Takaisin hankelistaan| Hallinnoiva yksikkö | Tutkimus- ja kehittämisyksikkö |
|---|---|
| Toimintaohjelma | Sosiaalisen ja työstä syrjäytymisen ehkäisy |
| Hankkeen nimi | Maahanmuuttajat hyvinvointipalveluiden asiakkaina – Universalismin ja monikulttuurisuuden mahdollisuudet |
| Project Name | Immigrants as clients of the Finnish welfare services – Potential of universalism and multiculturalism |
| Alkamisvuosi | 2005 |
| Hanketyyppi | Opinnäyte |
| Hankkeen tila | Meneillään |
| Vastuuhenkilö | Ulla Buchert |
| Tausta | Maahanmuuttajien määrän lisääntyminen tuo mukanaan uusia haasteita myös suomalaisille hyvinvointipalveluille, joiden arvostetuimpia piirteitä on ollut niiden universaalius: kaikkien kansalaisten yhtäläinen oikeus käyttää tiettyjä palveluita. Syntyperäisten suomalaisten tarpeita vastaamaan suunnitellut palvelut eivät kuitenkaan aina kohtaa samalla tavoin uusien suomalaisten - maahanmuuttajien - tarpeita. |
| Tavoite | Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, analysoida ja pohtia maahanmuuttajataustan vaikutuksia universaalien hyvinvointipalveluiden asiakkuuteen sekä palveluiden käyttämisen että tuottamisen kannalta. Näkökulma on pitkään maahanmuuttajataustaisten asiakkaiden kanssa asiakastyötä tehneiden työntekijöiden. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys paikantuu universalismin ja monikulttuurisuuden leikkauskohtiin. |
| Menetelmät/aineisto/toteutus | Tutkimuksen aineistot on kerätty Euroopan Unionin sosiaalirahastosta rahoitusta saaneen Majakka-Beacon -hankkeen yhteydessä. Hankkeen tavoitteena oli kehittää uusi työllistymiseen tähtäävä palvelukokonaisuus maahanmuuttajille, joiden työllistymistä ja elämänhallintaa vaikeuttavat kulttuuristen ja kielellisten esteiden ohella myös terveydelliset tai sosiaaliset ongelmat. Tutkimuksessa pääaineisto koostuu hankkeen arvioinnin yhteydessä tehdyistä syntyperäisten suomalaisten ja maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden haastatteluista. Työntekijät haastateltiin hankkeen aikana kolmesti: asiakastyön alussa, puolivälissä ja lopussa. Aineisto sisältää yhteensä 26 haastattelua. Haastatteluaineistoa tutkitaan aineistolähtöisen temaattisen luokittelun ja analyysin keinoin. |
| Avainsanat | maahanmuuttajat, hyvinvointipalvelut, asiakkuus, universalismi, monikulttuurisuus |
| Keywords | immigrants, welfare services, clienthood, universalism, multiculturalism |
| Julkaisut | Härkäpää K & Peltola U (2005) Maahanmuuttajien työllistymisen tukeminen ja kuntoutusluotsaus. Majakka-Beacon -hankkeen loppuraportti. Työselosteita 29, Kuntoutussäätiö. Helsinki. Peltola U (2005) Asiakkaana maahanmuuttaja. Kuntoutus 2, 62–74. Maahanmuuttajien työllistymisen ja kuntoutuksen uudet palvelut -teemanumero. Peltola U (2005) Maahanmuuttajien työvalmennus ja tuettu työllistyminen. Kuntoutus 2, 23–39. Maahanmuuttajien työllistymisen ja kuntoutuksen uudet palvelut -teemanumero. |